Добро пожаловать в Лабиринт, где каждый шаг — это вопрос, каждый поворот — выбор, а выход — скрипт
Пройди лабиринт, чтобы дойти до согласия кандидата
Будь осторожен: в лабиринте скрывается Минотавр — хаос неподготовленных вопросов, неловких пауз и упущенных талантов
Но бояться не стоит, ведь в твоих руках скрипт — план успешного прохождения!
Внимательно изучи его перед входом
— Доброе утро / день / вечер!
— Меня зовут …
— Звоню Вам из Компании «Ваш персонал»
— Нашел(а) Ваше резюме на сайте Авито
— Вы сейчас ищете работу? Могу задать вам пару вопросов?
— Подскажите, сколько Вам полных лет?
— Какое у Вас гражданство?
— В каком графике хотели бы работать?
— Вы рассматриваете вакансии с записью в ТК или без?
— У нас сейчас вакансия кассир, готовы рассмотреть?
— Где территориально хотели бы работать?
В вопросах ссылайся на резюме, например:
— В резюме указано, что Вам 39 лет, это верно?
Вопросы можно менять местами.
— Ага / Угу / Понятно и так далее
Покажи, что слушаешь собеседника!
Используй информацию из блока выявление потребностей, чтобы сделать презентацию индивидуальной!
Блоки презентации тоже можно менять местами, главное, озвучить все пункты.
— Давайте расскажу подробнее про нашу вакансию.
— Предлагаем Вам вакансию в торговой сети «Верный».
— Магазин расположен по адресу: Московская обл., Ленинский г.о., рп. Лопатино, СНТ Лопатино, 8.
Если точного адреса нет, называем удобный ориентир — метро, остановка и т.п.
— Нам требуется кассир.
— На этой позиции нужно работать за кассой, консультировать покупателей.
— Смены по 12 часов:
с 09:00-21:00/ 11:00-23:00,
1,5 часа обеда.
График, как вы и хотите, 2/2, если что-то изменится, его можно будет отрегулировать.
— Выплата за смену составляет 2625. При графике 2/2 в месяц за 15 смен получите до 39375 рублей.
Выплаты 1 раз в неделю на карту. (банки партнеры: Альфа, Открытие, ВТБ, Уралсиб).
— Мы оформляем по ГПХ, как вы и хотели.
— Для наших сотрудников постоянно проводятся дополнительные акции, розыгрыши призов, а также есть возможность роста. В Компании действует программа Приведи друга. Есть мобильное приложение, в котором можно почитать новости о Компании, посмотреть расчетный уровень выплат, пройти обучение.
— Подходит вам вакансия? Если да, я передаю Ваши контакты супервайзеру, который свяжется с Вами, чтобы записать на смену/выйти на стажировку.
— Ожидайте звонка СВ / Приглашаем в офис на оформление / Ожидаем вас в торговой точке / Иная фраза, побуждающая перейти на следующий этап.
— Подскажите, что в вакансии Вас не устроило? (Выслушиваем)
— Могу предложить еще один вариант, возможно он вас заинтересует.
Рассказываем про альтернативную вакансию, доступную соискателю, если такая есть.
Если альтернатив нет:
— Могу я или мои коллеги позвонить Вам в случае если у нас появятся другие вакансии или изменятся условия по текущим?
Используй скрипт, чтобы дойти до выхода и не наткнуться на Минотавра
Вперед!