Abbott Laboratories — крупнейшая международная химико-фармацевтическая корпорация.
Официальное представительство компании в России открылось в 1970-х годах (в СССР). Современное дочернее предприятие «Эбботт Лэбораториз» работает в России с 1998 года.
Abbott вошла на этот рынок с масштабным приобретением: в 1964 году она купила компанию Ross Laboratories, которая была известна своими продуктами для младенцев. С этого момента детское питание стало важной частью бизнеса Abbott.
Вес: 400 г
Вес: 400 г
Вес: 400 г
Вес: 400 г
Вес: 800 г
Вес: 800 г
Вес: 800 г
Вес: 800 г
Вес: 1200 г
Вес: 1200 г
Вес: 400 г
Вес: 800 г
Вес: 400 г
Вес: 800 г
Вес: 375 г
Вес: 375 г
Вес: 750 г
Вес: 750 г
Вес: 375 г
Вес: 375 г
Вес: 750 г
Вес: 750 г
Вес: 400 г
Вес: 375 г
Вес: 375 г
Вес: 370 г
(Малоежка и Здоровейка)
Вес: 200 мл
Вес: 200 мл
Вес: 200 мл
Вес: 200 мл
Вес: 200 мл
Вес: 200 мл
Вес: 400 г
Вес: 400 г
Вес: 400 г
Вес: 850 г
Вес: 850 г
Вес: 850 г
Если тебе необходимо найти штрих-код нужной продукции, скачай каталог
✔ Приоритеты выкладки
✔ Правила
✔ Расположение
✔ Дублирование
✔ Приоритеты выкладки
✔ Правила
✔ Расположение
✔ Дублирование
✔ Где находится информация в АRK?
✔ Шаги визита
✔ Рекламные материалы и доп оборудование
✔ Правила работы на складе
✔ Отсутствие товара
✔ Обращение на Горячую линию
✔ Основные требования к фотоотчету
✔ Стандарты фото в визите
✔ Основные требования к отчету и остаткам
Необходимо стремиться к идеальной выкладке на полках, которая должна выглядеть следующим образом:
Корпоративный блок в центре категории
Между конкурентами №1 и №2
Вертикальные блоки: премиальные, специализированные, классические смеси
Существуют общие правила выкладки смесей SIMILAC внутри блока, применимые для любой планограммы в сетях:
От 1-й к 4-й стадии
Горизонтальный блок - по ходу движения покупателей
Вертикальный блок - сверху вниз
Маленькие форматы банок - всегда выше
Выстраиваем вертикальные блоки: премиальные, специализированные, классические смеси
Смотри "Приоритеты выкладки"
При выставлении продукции друг на друга, обращай внимание, чтобы цифры в верхнем углу совпадали.
Серии Комфорт 1 и Комфорт 2, а также Гипоаллергенный 1 и Гипоаллергенный 2 - это разные SKU, ставить их друг на друга нельзя.
1-ая стадия - дублируется в первую очередь
2-ая стадия - дублируется во-вторую очередь
3-ая стадия - дублируется в-третью очередь
4-ая стадия - дублируется в четвертую очередь
Оставлять пространство пустым нельзя
Максимально заполняй полку продукцией.
Не оставляй пустые места на полке
Выставляй вперед товар с наименьшим остаточным сроком годности
Расширяй/не уменьшай количество фейсингов
Контролируй наличие и актуальность ценников
(Малоежка и Здоровейка)
Необходимо стремиться к идеальной выкладке на полках, которая должна выглядеть следующим образом:
Корпоративный блок в центре категории
Каждый вкус дублируется на каждой полке друг под другом
Дополнительная выкладка в других категориях (страйплейнты) и импульсивных зонах (кассы, торцы)
Выкладка сухой формы внутри брендблока
Основное место выкладки в категории соки/молочные коктейли (согласно планограммы сети)
PediaSure Малоежка в сухой форме 400г размещается в одном блоке с PediaSure Малоежка в бутылочках 200г
Выкладка уменьшенных блоков строго на уровне глаз и рук
Если в торговой точке недостаточно места для выкладки, следуем данным планограммам
Сначала PediaSure Здоровейка, затем PediaSure Малоежка
Ваниль
Клубника
Шоколад
Банан
Натуральный
Максимально заполняй полку продукцией.
Не оставляй пустые места на полке
Выставляй вперед товар с наименьшим остаточным сроком годности
Расширяй/не уменьшай количество фейсингов
Контролируй наличие и актуальность ценников
Открываем приложение, нажимаем на три полоски в верхнем правом углу экрана.
В боковом, всплывающем меню выбираем "Стандарты"
Выбираем Эбботт (Молочная продукция), далее находим в списке необходимую папку и нажимаем на неё. Открывается содержимое папки, выбираем необходимый документ.
1. Шелфтокеры в ценникодержателях в соответствии с продукцией
2. Ценник с вырубкой в ценникодержателе под соответствующим видом продукции
3. Стоппер по краям корпоративного блока
4. Воблер на крышку банки или на полку
✔ Поддерживай наличие материалов Эбботт на полке
1. Дисплей навесной сбоку на торцах и стеллажах
2. Стойка напольная в проходной зоне
✔ На все виды ДМП ставится весь брендблок
✔ Наличие актуальных ценников на ДМП
Договорись с сотрудниками магазина складировать продукцию в определенном месте
Вынимай продукцию из коробов для экономии места
Максимально вывози продукцию со склада на полку/договаривайся о дополнительных местах в зале
Уточни, не было ли просрока/брака, из-за чего могли образоваться виртуальные остатки
Предупреди супервайзера и представителя Эбботт, попроси продавцов подключиться к поискам
Выделяй время на поиски, информируй Горячую линию по результату
OOS = ноль
сообщай на горячую линию OOS, если продукта нет в наличии.
Звони на Горячую линию в случае OOS ежевизитно.
Всегда указывай точную причину отсутствия товара на горячую линию.
Это может быть:
Нулевой электронный остаток: нет на полке и на складе, например, если товар раскупили до поставки
Продукция на виртуальном остатке. Товар есть в электронной системе магазина, но фактически его нет. Это может быть просрок, ошибка в системе, кражи или товар утерян
Блок/отсутствие в матрице: сеть без вашего ведома поставила SKU в блок
Инвентаризация в точке/нет доступа на склад/не снятый паллет и другие технические проблемы
Должны присутствовать фото всей продукции (Similac и PediaSure)
Фото должны быть читаемые, желательно панорамные, на фото должна помещаться вся полка
Фото должны быть актуальные на дату занесения информации
Если в точке присутствует оборудование или дополнительные места с выкладкой, их также необходимо фотографировать
Фото выкладки всего бренда Симилак под прямым углом, чтобы были видны SKU
Фото выкладки всего бренда Малоежка под прямым углом, чтобы были видны SKU
Фото дополнительного оборудования
Фото выкладки всех дополнительных мест продаж Симилак и Малоежка
Если какое-либо SKU отсутствует на складе, на полке и в системе компьютера - сделать фото нулевых остатков
✔ Видна вся продукция
✔ Правильный ракурс
✘ Пустые пространства, некорректная выкладка
✘ Фото под неверным углом, плохо видны SKU
Все отчеты проверяются при выставлении оплаты за месяц. В случае, если какой-то SKU отсутствует на фото и на горячей линии нет информации по OOS - может быть выставлен штраф
На проекте дается время на исправление претензии - 48 часов.
В этом случае штраф не выставляется.
В случае, если претензия не закрыта вовремя - оплата за работу приостанавливается до решения проблемы
✔ Ответ на претензию дается только по факту ее исправления
✔ Исправленной считается претензия, если к ней прилагается фотоотчеты с исправлением по всем SKU, обозначенными в претензиях
✔ Если товар отсутствует, но при этом нет информации на горячую линию по OOS - претензия не исправлена
✔ Старайся работать без претензий. Если они все-таки появились, закрывай их вовремя
✔ Корректно заполняй информацию в программе (отчеты, фото, остатки)
✔ Заполняй все отчеты достоверно
✔ Делай фотоотчет таким образом, чтобы присутствовал весь ассортимент Abbott (по матрице), либо если OOS на полке обоснован горячей линией на дату фотоотчета
Всегда уточняй у руководителя, были ли замечания к твоей работе, чтобы не допускать ошибок в дальнейшем
Последний шаг - пройди небольшое тестирование.
Нажми на кнопку или вернись на страницу курса, нажав стрелочку в верхней части экрана, затем на "Пройти тестирование".
Удачи!