Ставим задачи по SMARTER

Цели, если их правильно ставить, могут быть мощным мотиватором как для отдельных людей, так и для компаний. Если же это делать неправильно, эффект может быть совершенно противоположный, т.е. в снижении мотивации и желании развиваться. 

Чтобы цели были «правильными», они должны соответствовать методологии SMARTER:

Давай разберем шаги и рассмотрим на примере постановку
задачи линейному руководителю в почте:

1

 Specific (Конкретна)

Конкретные цели четкие и ясные, а не чрезмерно широки или абстрактны. Они отвечают на вопросы: кто привлечен, что я хочу выполнить, где это нужно делать.
Пример: "Тебе необходимо повысить уровень знаний по технике пожарной безопасности среди своих сотрудников. Организуй обучение в течение двух недель, начиная с 1 июля."
2

Measurable (Измерима) 

Измеримые цели, их можно оценить количественно: другими словами, ты можешь установить конкретный критерий для измерения своего прогресса на пути к достижению каждой поставленной цели. Ответить на следующие вопросы: как много, сколько, как я определю, что цель выполнена?
Пример: "По результатам обучения все сотрудники должны пройти тестирование со средним общим баллом не ниже 4,8."
3

Attractive (Привлекательна/Согласована с другими целями)

Достижимые цели проходят проверку на здравый смысл, требуют ли они изменений в текущих процессах или поведении, чтобы их можно было выполнить. Проанализируй способы выполнить своей цели с учетом отношений, возможностей, навыков и финансовых возможностей, чтобы её достичь.
Пример: "Для Компании очень важно, чтобы на объекте, в ситуации форс-мажера каждый сотрудник знал что нужно делать."
4

Realistic (Реалистична)

Реалистичные цели представляют из себя задачи, над которыми ты не только хочешь, но и можешь работать. Цель может быть одновременно и высокой и реалистичной, ты должен решить сам для себя. Проверка на реалистичность — это внимательное изучение истории, чтобы знать, что такое «растянутые» цели и какие цели сильно и необоснованно оптимистичные.
Пример: "В прошлом году у нас проводили инструктаж в формате тренинга в течении одного месяца. В этом году, с помощью электронных курсов, необходимо провести обучение за две недели."
5

Time bound (Определена во времени) 

Ограниченные во времени цели имеют финальную точку, которую можно найти на календаре. Временные рамки, связанные с твоими целями, дают ощущение срочности, чтобы помочь замотивировать себя.
Пример: "Все сотрудники должны пройти курс до 15 числа этого месяца."
6

Exciting (Вдохновляющая)

Цель должна быть поставлена так, чтобы сотруднику было интересно её достигать. Нужно добавить мотивацию прямо в саму задачу и рассказать сотруднику, что он получит от её выполнения.
Пример: "После обучения ты получишь проинструктированную команду, которая сможет избежать ошибок и неприятностей."
7

Recorder (Записанная)

Цели не должны быть просто озвучены, так как со временем они забываются или теряются детали. Поэтому, чтобы цели оставались неизменными, их всегда надо записывать.
Пример: "Зафиксируй всю информацию для себя и сотрудников в Outlook, а так же отправь её на почту сотрудникам, чтобы она не потерялась в ежедневных делах."

Если задача поставлена с учетом всех этих критериев, мотивация исполнителя будет значительно выше, а качество конечного результата лучше