Бланк ключевых операций
Целью описания операции является:
— помочь наставнику структурировать операцию в своей голове
— быть уверенным, что существует только один, самый лучший способ того, как сотрудник должен сделать свою работу
На этом этапе необходимо перечислить все шаги операции, которые приближают к получению результата.
Другими словами, важный шаг операции отвечает на вопрос “ЧТО делаем?”
Служит «ключом» к правильному выполнению конкретного шага операции.
Ключевые точки обозначают:
- те вещи, которые могут повлиять на качество и «решить судьбу» операции;
- риски и техника безопасности;
- любые приемы, которые облегчают работу и помогают выполнить ее быстрее.
Ключевые точки отвечают на вопрос "Как делаем?"
Здесь необходимо отразить причину, по которой ключевая точка важна.
Отвечает на вопрос «ПОЧЕМУ делаем именно так?»
Нажми на кнопку, чтобы на примере рассмотреть как составляется бланк и, далее вернись к основной странице, чтобы продолжить изучение курса